Διαχείριση VIP επισκέπτη

hotel-manager-handing-arriving-visitors-booking-reservation-file-receptionists-check-business-travelling-guests-being-assisted-by-helpful-concierge-staff-coworkers-inside-reception-lobby.jpg

Σε αυτό το μάθημα θα παρακολουθήσετε πώς ένας υπάλληλος υποδοχής διαχειρίζεται την άφιξη ενός VIP επισκέπτη με επαγγελματισμό και διακριτικότητα. Θα δείτε πώς προετοιμάζεται για την άφιξη, επιβεβαιώνει τα στοιχεία της κράτησης, ενημερώνει για τις παροχές του ξενοδοχείου και δημιουργεί μια εξατομικευμένη εμπειρία φιλοξενίας.

Τι θα μάθετε:

Να υποδέχομαι VIP επισκέπτες με επαγγελματισμό, διακριτικότητα και θετική διάθεση.
Να επιβεβαιώνω σωστά τα στοιχεία της κράτησης και να παρέχω τις απαραίτητες πληροφορίες για τη διαμονή.

Εγγραφή στο μάθημα

Δημοφιλή μαθήματα