Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Condimentum eget vitae ligula sed urna sit sagittis interdum a. Blandit mattis mattis lobortis orci.
Η Νέα Εποχή στην Εκπαίδευση Ξενοδοχειακού Προσωπικού
Μέσα από διαδραστικό online υλικό και προσομοιώσεις AI Role Play στη γλώσσα του κάθε εργαζομένου, το προσωπικό σας εξασκείται σε πραγματικές συνθήκες για άμεση τριβή με πελάτες.
Γίνετε μέλος των 5.000+ μαθητών που ήδη βελτιώνουν τις δεξιότητές τους.
Αποτελέσματα Μαθητών
Πραγματικά αποτελέσματα αποδεδειγμένα από χιλιάδες μαθητές. Δείτε πώς οι μαθητές επωφελούνται από τη δομημένη μάθηση
Ολοκληρωμένα μαθήματα
+
0
Επιτυχημένοι μαθητές
+
0
Θετικές κριτικές
+
0
Επιτευχθέντες στόχοι
+
0
Βασικά χαρακτηριστικά
Σχεδιασμένο αποκλειστικά για τις ανάγκες του τουρισμού. Εκπαιδεύστε την ομάδα σας γρήγορα, χωρίς να χάνετε πολύτιμο χρόνο από τη λειτουργία του ξενοδοχείου.
Βασικά Μαθήματα
Σύντομα Courses 30'
Ολοκληρωμένη εκπαίδευση για κάθε κατηγορία εργαζομένου και αντικείμενο.ΟΔΗΓΙΕΣ ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΩΝ
Video-Based Microlearning
Σύντομα βίντεο 3-5 λεπτών με AI Avatars για την καθημερινή διαχείριση του ξενοδοχείου.ΣΥΝΗΘΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ
AI Role Playing & Videos
Προσομοιώσεις 3-5 λεπτών για διαχείριση δύσκολων πελατών στην πράξη.Next-Gen AI Agents
24/7 Digital Copilots
Ψηφιακοί βοηθοί για άμεσες απαντήσεις σε SOPs και ταχύτερο onboarding.
Γιατί να επιλέξετε το HotelSkills Hub
Το HotelSkillsHub επαναπροσδιορίζει την ξενοδοχειακή εκπαίδευση, προσφέροντας μια σύγχρονη πλατφόρμα που συνδυάζει την ευελιξία με την τεχνητή νοημοσύνη. Ανακαλύψτε τα πλεονεκτήματα που μας καθιστούν τον κορυφαίο συνεργάτη για την ανάπτυξη του προσωπικού σας:
- Προσφέρονται online εκπαιδεύσεις βασισμένες σε πραγματικά προβλήματα και καθημερινές ξενοδοχειακές διαδικασίες.
- Οι εργαζόμενοι εκπαιδεύονται όποτε θέλουν, από οποιαδήποτε συσκευή και όσο συχνά τους εξυπηρετεί.
- Παρέχεται συνεχής ανατροφοδότηση στον εργαζόμενο για γρήγορη και σταθερή πρόοδο στην εργασία του.
- Απευθύνεται σε όλες τις βασικές ειδικότητες και τα τμήματα του ξενοδοχείου σας.
- Οι AI Agents απαντούν στη μητρική γλώσσα του κάθε εργαζομένου, λύνοντας το πρόβλημα της επικοινωνίας με το ξένο προσωπικό.
- Παρέχεται στους managers του ξενοδοχείου κεντρική διαχείριση των εγγραφών, των εργαζομένων και των εκπαδεύσεών τους.
- Ο Hotel Manager παρακολουθεί την πρόοδο, την επιτυχή παρακολούθηση και την ολοκλήρωση των εκπαιδεύσεων σε πραγματικό χρόνο.
- Για ξενοδοχειακούς ομίλους με πολλές μονάδες, προσφέρεται η δυνατότητα κεντρικού ελέγχου και συνολικής διαχείρισης.
Κατηγορίες μαθημάτων
Επιλέξτε μια μαθησιακή πορεία με βάση τους στόχους σας
Κορυφαία μαθήματα
Βασικά Μαθήματα (F&B)
Members only
Τα ξενοδοχειακά εστιατόρια εντάσσονται στις λεγόμενες επισιτικές επιχειρήσεις, οι οποίες αποτελούν σήμερα σημαντικό οικονομικό κλάδο της τουριστική...
Members only
Βίντεο: Συνήθη Προβλήματα (FO)
Members only
Σε αυτό το μάθημα θα παρακολουθήσετε πώς ένας υπάλληλος υποδοχής διαχειρίζεται την άρνηση πελάτη να δώσει την πιστωτική του κάρτα κατά το check-in....
Members only
Σε αυτό το μάθημα θα παρακολουθήσετε πώς ένας υπάλληλος υποδοχής διαχειρίζεται ένα παράπονο πελάτη σχετικά με άσχημη μυρωδιά στο δωμάτιο. Θα δείτε ...
Members only
Βίντεο: Συνήθη Προβλήματα (FO)
Members only
Σε αυτό το μάθημα θα παρακολουθήσετε πώς ένας υπάλληλος υποδοχής διαχειρίζεται την περίπτωση όπου ένας πελάτης δεν βρίσκει τον οδηγό του προγραμματ...
Members only
Σε αυτό το μάθημα θα παρακολουθήσετε πώς ένας υπάλληλος υποδοχής διαχειρίζεται έναν εξωτερικό επισκέπτη χωρίς κράτηση που ενδιαφέρεται να χρησιμοπο...
Members only
Βίντεο: Συνήθη Προβλήματα (FO)
Members only
Σε αυτό το μάθημα θα παρακολουθήσετε πώς ένας υπάλληλος υποδοχής ενημερώνει τον πελάτη για τον τελικό λογαριασμό κατά το check-out. Θα δείτε πώς πα...
Members only
Βίντεο: Συνήθη Προβλήματα (FO)
Members only
Σε αυτό το μάθημα θα παρακολουθήσετε πώς ένας υπάλληλος υποδοχής διαχειρίζεται ένα παράπονο πελάτη για βλάβη σε παροχή του δωματίου και αίτημα αποζ...
Members only
Σε αυτό το μάθημα θα παρακολουθήσετε πώς ένας υπάλληλος υποδοχής διαχειρίζεται ένα αίτημα παράτασης διαμονής από έναν επισκέπτη. Θα δείτε πώς ελέγχ...
Members only
Σε αυτό το μάθημα θα παρακολουθήσετε πώς ένας υπάλληλος υποδοχής διαχειρίζεται την περίπτωση αδιαθεσίας ενός επισκέπτη κατά τη διάρκεια της διαμονή...
Members only
Βίντεο: Συνήθη Προβλήματα (FO)
Members only
Σε αυτό το μάθημα θα παρακολουθήσετε πώς ένας υπάλληλος υποδοχής ενημερώνει έναν επισκέπτη σχετικά με την πληρωμή της κράτησής του κατά το check-in...
Members only
Σε αυτό το μάθημα θα παρακολουθήσετε πώς ένας υπάλληλος υποδοχής διαχειρίζεται ένα αίτημα για late check-out. Θα δείτε πώς ελέγχει τη διαθεσιμότητα...
Members only
Σε αυτό το μάθημα θα παρακολουθήσετε πώς ένας υπάλληλος υποδοχής διαχειρίζεται ένα ξεχασμένο αντικείμενο στο lobby του ξενοδοχείου. Θα δείτε πώς ακ...
Members only
Σε αυτό το μάθημα θα παρακολουθήσετε πώς ένας υπάλληλος υποδοχής διαχειρίζεται ένα παράπονο πελάτη σχετικά με θόρυβο στο δωμάτιό του. Θα δείτε πώς ...
Members only
Γιατί οι Μαθητές
Μας Επιλέγουν;
- Μάθετε με τον δικό σας ρυθμό
- Σαφείς και απλές εξηγήσεις
- Πρακτικές εργασίες και ασκήσεις
- Πρόσβαση σε μαθήματα εφ' όρου ζωής
- Πιστοποιητικό μετά την ολοκλήρωση
- Σαφείς και απλές εξηγήσεις
Πρόσφατο μάθημα
Εγγραφείτε τώρα και αποκτήστε ένα μάθημα ΔΩΡΕΑΝ
Αναβαθμίστε τις δεξιότητές σας σήμερα — και λάβετε ένα πλήρες μάθημα εντελώς δωρεάν. Προσφορά περιορισμένης διάρκειας μόνο για νέους μαθητές.
Τι λένε οι μαθητές
Αληθινές ιστορίες από μαθητές που πέτυχαν τους στόχους τους
FAQ
H συνδρομή μου δίνει πρόσβαση σε όλα τα μαθήματα;
Ναι, με την ενεργοποίηση οποιουδήποτε πακέτου, αποκτάτε πλήρη και απεριόριστη πρόσβαση σε ολόκληρο τον κατάλογο των μαθημάτων και των προσομοιώσεων AI.
Ποιο πλάνο να επιλέξω;
Η επιλογή του πλάνου βασίζεται αποκλειστικά στον συνολικό αριθμό των εργαζομένων του ξενοδοχείου σας που θα έχουν πρόσβαση στην πλατφόρμα. Υπάρχουν ειδικά πακέτα για μικρά, μεσαία και μεγάλα ξενοδοχεία.
Τι γίνεται αν προσλάβω νέο προσωπικό κατά τη διάρκεια της συνδρομής μου;
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αναβαθμίσετε το πακέτο σας μέσα από το dashboard του ξενοδοχείου, ώστε να προσθέσετε επιπλέον θέσεις (accounts) για τους νέους εργαζομένους σας.
Ποιες ειδικότητες του ξενοδοχείου καλύπτουν τα μαθήματα;
Περιλαμβάνονται εξειδικευμένα μαθήματα για όλα τα βασικά τμήματα: Υποδοχή (Front Office), Εξυπηρέτηση Πελατών, Οροφοκομία (Housekeeping), και Εστίαση (F&B).
Ξεκινήστε το ταξίδι της εκμάθησής σας σήμερα
Αποκτήστε νέες δεξιότητες και προχωρήστε προς την επίτευξη των στόχων σας με δομημένα, πρακτικά μαθήματα.
