Πελάτης δεν βρίσκει τον οδηγό σε προγραμματισμένο airport transfer

Σε αυτό το μάθημα θα παρακολουθήσετε πώς ένας υπάλληλος υποδοχής διαχειρίζεται την περίπτωση όπου ένας πελάτης δεν βρίσκει τον οδηγό του προγραμματισμένου airport transfer. Θα δείτε πώς ελέγχει άμεσα την κατάσταση, επικοινωνεί με τον οδηγό και ενημερώνει τον πελάτη με ψυχραιμία.

Τι θα μάθετε:

• Να διαχειρίζομαι προβλήματα σχετικά με προγραμματισμένες μεταφορές πελατών.

• Να ενημερώνω τον πελάτη με σαφήνεια μέχρι την επίλυση του προβλήματος.