Κατειλημμένο δωμάτιο από τον πελάτη την ώρα της καθαριότητας

Σε αυτό το μάθημα θα παρακολουθήσετε πώς μια καμαριέρα διαχειρίζεται την περίπτωση όπου ο πελάτης βρίσκεται στο δωμάτιο κατά την προγραμματισμένη ώρα καθαρισμού. Θα δείτε πώς σέβεται την ιδιωτικότητα του πελάτη και προγραμματίζει εκ νέου τον καθαρισμό.

Τι θα μάθετε:

• Να ενεργώ σωστά όταν ο πελάτης βρίσκεται στο δωμάτιο.

• Να διαχειρίζομαι με ευγένεια την αλλαγή του προγράμματος καθαρισμού.