Διαχείριση παραπόνου συναδέλφου

Σε αυτό το μάθημα θα παρακολουθήσετε τον σωστό τρόπο διαχείρισης ενός παραπόνου που αφορά τη συνεργασία μεταξύ συναδέλφων. Θα δείτε πώς ένα ζήτημα μπορεί να αναφερθεί με επαγγελματισμό και αντικειμενικότητα.

Τι θα μάθετε:

• Να εκφράζω ένα παράπονο με αντικειμενικό τρόπο.

• Να διατηρώ επαγγελματική στάση στις συνεργασίες.