Σε αυτό το μάθημα θα δείτε πώς διαχειρίζεται ο υπάλληλος μια αμφισβητούμενη χρέωση από πελάτη. Θα παρακολουθήσετε τη σωστή διαδικασία ελέγχου και τον επαγγελματικό τρόπο επικοινωνίας με τον πελάτη.
Να ελέγχω τα στοιχεία της χρέωσης.
Να διαχειρίζομαι παράπονα πελατών.

Χρησιμοποιούμε cookies για την εύρυθμη λειτουργία του ιστοτόπου, την αποθήκευση των προτιμήσεών σας και, με τη συγκατάθεσή σας, την κατανόηση της χρήσης του.