Κανόνες γενικής επαγγελματικής συμπεριφοράς

Σε αυτό το μάθημα θα παρακολουθήσετε τους βασικούς κανόνες επαγγελματικής συμπεριφοράς στο housekeeping. Θα δείτε πώς η ευγένεια, η συνεργασία και η σωστή διαχείριση διαφωνιών συμβάλλουν στην εικόνα του ξενοδοχείου.

Τι θα μάθετε:

• Να επικοινωνώ επαγγελματικά με πελάτες και συναδέλφους.

• Να διαχειρίζομαι σωστά τις διαφωνίες.